Ticaret Bakanlığı tarafından kullanıma açılan Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından altyapı işlemleri yürütülen Kurumsal Elektronik Tebligat Sistemi (KETSİS) arasında kurulan entegrasyon 23/6/2020 tarihinde kullanıma açılmış olup, tüketici hakem heyetlerinin tebligat işlemlerinin ilgililere elektronik ortamda hızlı, masrafsız ve kolay bir şekilde yapılması sağlanmıştır.

Bununla beraber, tüketici hakem heyetleri tarafından görülen tüketici uyuşmazlıklarının konularına ilişkin taraflardan veya ilgili kişi, kurum ve kuruluşlardan talep edilen bilgi ve belgelerin hızlı ve kolay bir şekilde tüketici hakem heyetlerine elektronik ortamda sunulmasını sağlamak amacıyla, yurt genelinde 211 adet olarak hizmet veren tüketici hakem heyetlerinin her birine Ticaret Bakanlığı tarafından ekteki tabloda yer verilen Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresleri temin edilmiş ve 23/6/2020 tarihinden itibaren kullanılmaya başlanmıştır.

Ticaret Bakanlığı tarafından tüketici hakem heyetlerine yönelik gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin ayrıntılı bilgilere “https://tuketici.ticaret.gov.tr/” adresli internet sitesi üzerinden ulaşılabilmesi mümkün olup, yukarıda yer verilen tüketici hakem heyetlerine yönelik bakanlık uygulamaları hakkında bilgilerinizi rica ederim.